Terms & Conditions
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF USE
Before proceeding to purchase on https://roidulac.com we invite you to read the following General conditions. The conditions listed below are accepted each time a purchase is concluded.
The following conditions (hereinafter also "Conditions") govern the relationship Between:
- The Seller Roi Du Lac S.R.L., Corso Vittorio Emanuele II 145 Rome (RM), CF/Piva 14644761000, Rea RM-1535519, registered capital €10.000, 00 i.v., PEC roidulac@pec.roidulac.com, EMAIL enquiries@roidulac.com (hereinafter ''Company'' or "Seller");
- The Buyer (hereinafter “Customer” or "Consumer") who makes online purchases on the Web site https://roidulac.com (hereinafter “Site”) and declaring to act as a consumer - natural person, without business or professional purpose – older than 18 years.
The Conditions are drafted in accordance with Part III, Title III, Chapter I, Legislative Decree No. 206/2005 (Codice del Consumo or Consumer Code) and subsequent modifications.
ARTICLE 1 - Object of contract
With these General terms of Sale the Company sells and the Customer buys the goods offered on the Site.
ARTICLE 2 - Acceptance of the general conditions
The Customer shall read the Conditions before sending the proposal to purchase.
Sending the proposal to purchase the Customer accepts the Conditions.
The link to these conditions is available in the footer of each page of the Site and it is sent into the order confirmation e-mail transmitted to Customer, so he can store a copy.
ARTICLE 3 - Conclusion and effectiveness of the contract
Using the electronic order form the Customer sends a proposal to buy to Company.
The sales contract is concluded when the Company sends to the Customer an order confirmation e-mail containing the following data: Customer's information (First and last name, tax code or VAT number), delivery address, order number, price, delivery fees, link to these conditions.
The Customer is obliged to verify the accuracy of the data contained in the e-mail and to immediately notify any errors.
Before submitting the order confirmation, the Company reserves the right to ask by e-mail for further information regarding the purchase made on the Site or not to process a proposal to buy, always informing the Customer by email, if the data appear wrong or incorrect or if the Customer is not qualify as Consumer natural person, without business or professional purpose.
In these cases, the order will be rectified, the price, if paid, refunded and the Customer informed as soon as possible.
ARTICLE 4 - Availability of products
The availability reported on Site should be considered indicative because the contemporary presence of multiple users should determine the sale of the product before the order confirmation is sent.
In addition, the product may be unavailable even after the order confirmation e-mail.
In these cases, the order will be rectified, the price, if paid, refunded and the customer informed as soon as possible.
ARTICLE 5 - Description and product page
The product page contains the main characteristics of each good sold on the Site and to these characteristics the Customer must refer.
The Company describes the products in a manner as close to real life as possible. However, mistakes, inaccuracies or differences are possible, also considering the particularity of the products sold.
The photographs on the Site are not contractual terms and they are just representative. In addition, the conditions in which the products are portrayed (light, position, angle), as well as the characteristics of the instrument used to capture images, could affect the consumer perception of the product.
ARTICLE 6 - Prices
The prices shown on the Site are expressed in Euros and are all inclusive of VAT as provided by law.
Shipping costs are indicated separately and during the filling of the electronic order form.
If due to a technical error or to other causes not foreseeable, the order form shows a price that appears disproportionate in excess or at fault with respect to the Company’s or to the market value of the goods, the Company may cancel the order and refund the credit within 14 days.
Article 7 - Payment Methods
The Company accepts the following payment methods:
- Credit card/PayPal. In the case of payments by credit card or PayPal account data compilation and payment confirmation will be processed, in safety, on the site PayPal.com (PayPal Europe S. à R.L. ET Cie, S.C. A), operator who deals with online payments on behalf of the Company. The Company is not able to know credit card information, which will be transmitted directly on the site PayPal.com. The Company does not archive these data, so the Company is not liable for any fraudulent use of third-party credit cards at the time of payment.
- Amazon Pay. Using this method of payment, data compilation and payment confirmation will be processed by the electronic money institute Amazon Payments Europe S.C. to. The user shall accept the terms and conditions laid down by the money institute.
- Apple Pay. Using this method of payment, data compilation and payment confirmation will be processed by the technology of your Apple device and according to the terms and conditions laid down by Apple Inc.
ARTICLE 8 - Delivery Mode
The shipment will be delivered by express mail to the address indicated by the customer in the purchase process and in the terms given in process.
In any case, the Company will normally send the products within 3 working days from the order confirmation; however, if the goods are not immediately available in stock or for any other reason, the Company reserves the right to send the order within 30 days from the order confirmation, informing the Customer, save unpredictable and exceptional events or other circumstances not beyond the control of the Company.
Due to craftsmanship of the products is possible that some products are temporarily unavailable, causing a further lengthening of the delivery time. Similar circumstances will be adequately referred to the Customer.
The delivery date is to be understood as the delivery of the parcel to the express delivery service and the delivery is to be understood as "ex-Works (EXW)". If the first delivery attempt fails, the delivery service will perform a second attempt. If the second attempt is not successful, for the absence of the Customer or for refusal, the parcel will remain in stock at the delivery service’s warehouse for 5 working days. After this date, if the Customer has not been activated for the withdrawal of the parcel, this will be returned to the Company, which shall retain the cost of storage of the goods and the cost of transport for the return of the goods.
From the time of the conclusion of the sale contract, the parcel may not be refused except in case of tampering or suspected of damage to the contents caused by alteration of the parcel. Once the goods are delivered by the delivery service, the Customer is obliged to check: that the number of packages corresponds to what is indicated in the shipping document; that the parcel is not tampered with, damaged or altered, even in the closing materials (adhesive tape for example). If at the time of delivery the customer hits such anomalies (to the envelope or to the contents), he must accept the parcel by placing the written RESERVE OF CONTROL on the delivery service receipt and contact the Company promptly. Otherwise, the Customer frees from all liability and responsibility the Company.
The Company assumes no responsibility if it is not possible to execute the order in the agreed time for causes of force majeure, cause fortuity, failure of the network service provider or of the computer services.
Each product is accompanied by an invoice Tax. The invoice cannot be changed after it has been issued.
ARTICLE 9 -Right of withdrawal
The Customer may withdraw from the purchase without justification within 14-days from the delivery date. This is regardless of the person receiving the parcel is the Customer or not.
If the Customer has purchased multiple goods through a single order and the delivery is separately the 14-days term, starts from the reception of the last parcel.
In order to exercise this right of withdrawal, the Customer can send - by e-mail, Pec or registered letter - to the Seller's addresses indicated at the top a communication containing the decision to withdraw from the purchase or a communication using the withdrawal form referred to in Annex I, part B, D. Lgs. 21/2014 (Reported at the bottom of the Conditions, in annex A). In any case, the communication shall indicate: name, surname, address of the consumer, order number, date of order, date of delivery, name of the product.
To comply with the term of withdrawal, the Customer shall send the notice concerning the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
The Customer must also return the goods to "Roi Du Lac S.R.L., Corso Vittorio Emanuele II 145 Rome (RM)"within 14 days starting from the day on which he sent the communication of withdrawal
The costs and risks of return shall be borne by the Customer.
If the Customer returns the goods, all payments made in favour of the Company will be refunded, including delivery costs (except for additional costs arising from the choice of a delivery type other than the least expensive type of delivery offered by the Company). These refunds will be made using the same means of payment used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise and this method of refund is permitted by the method of payment used.
The Customer will remain anyway liable for any decrease in the value of the goods resulting from a manipulation of the goods different from the necessary use to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
The right of withdrawal is subordinated: a) to the return of the product in the original packaging, with package and all the accessories; b) to the fact that the product has not been used, damaged, dirtied or washed; c) to the fact that the identification tag is still attached; d) to the return of tax documents in the package (invoice); e) to the circumstance that the product is in a state able to allow resale (for example, they will not show signs that are not compatible with a simple test of the product). The home decor products shall not show any signs which cannot be reconciled with the mere vision of the product, show no signs of assembly or use, do not exhibit adhesive substances. The Company reserves the right to check that the product is perfectly intact and that it does not present any damage or tampering, retaining the refund until goods return.
In accordance with art. 59 D. Lgs. 206/2005 the withdrawal is excluded if the product is tailor-made or clearly customized.
ARTICLE 10 -Legal Guarantee of conformity
If the product does not meet the requirements, the Company will repair or replace the product according to Artt. 129 and 130 of Legislative Decree No. 206/2005.
The Customer shall report to Seller the lack of conformity within two months of the discovery. In any case, the direct action to enforce the defects is prescribed within twenty-six months from the delivery.
May not be considered product defects, by way of example: damage caused by the Customer or third parties while using the good (such as stains, cuts, burns), damage caused by incorrect washes, breaking of hinges for jams.
In order to exercise this possibility, the Customer shall send - by e-mail, Pec or registered letter - to the Seller's addresses indicated at the top a communication containing the decision to exercise this contractual right.
In any case, the Customer shall try the delivery by exhibiting the invoice or other similar documents.
ARTICLE 11 – Use of the site and responsibility
The Customer is the sole responsible for the use of the site and its contents.
Liability of the company is excluded for any disservices and/or damage arising from causes at the same non-imputable, such as: malfunctioning of the site or of the services used by the site, incorrect transmission of data or information, failure of the network service, lack of electricity, strikes.
The Company may at any time interrupt the connection service to the site, without the same may be held liable for the consequences of interruptions.
ARTICLE 12 – Nullity of clauses
The invalidity or ineffectiveness of one or more clauses of these Conditions does not extend to the other clauses.
ARTICLE 13 -Applicable Law and Disputes
These Conditions are regulated by Italian law.
Conditions and purchase process are in Italian language and in English, however Italian language shall prevail.
For any dispute the exclusive competent court is the Court where the Customer is resident or domiciled, if located in Italy. If, however, the Customer has residence or domicile outside Italy, the Court of Rome is the exclusive place of jurisdiction.
For any disputes arising from these Conditions, in accordance with art. 14 EU Regulation 2013/542 the Customer may be recourse to mediation procedures by accessing the following site: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
ARTICLE 14 – Protection of personal data
Whit reference to EU Regulation 2016/679, General Regulation on the protection of personal data, please read the data policy published of the Site at the links in the footer of each page.
ARTICLE 15 - Changing conditions
These conditions may be subject to change and the date of publication is equivalent to the date of entry into force.
ANNEX A-WITHDRAWAL FORM
Recipient: Roi Du Lac S.R.L., Corso Vittorio Emanuele II 145 Rome (RM), PEC roidulac@pec.roidulac.com, EMAIL enquiries@roidulac.com
Hereby, I/we notify the withdrawal from my/our Sales contract of the following goods/services:
Order date: [Insert Date]
Order Number: [Enter Number]
Date of receipt: [Insert Date]
Consumer’s Name: [Enter full NAME]
Customer’s Address: [Enter full address with Street, Civic number, Zip code, City, country]
Date: [Enter submission Date]
Customer’s signature: [insert Only if this form Is Notified in printed version]
***
In accordance to article 1341 and article 1342 of the Italian Civil Code, the Customer expressly accepts the following articles of the Conditions: ARTICLE 3-Conclusion and effectiveness of the contract; ARTICLE 6 - Prices; ARTICLE 8-Mode of delivery; ARTICLE 9-Right of withdrawal; ARTICLE 10-Legal Guarantee of conformity; ARTICLE 13-Applicable Law and disputes.
***
The conditions are updated to the _____________ (Rev 0).
Contact them by email: antea@roidulac.com
Prima di procedere all’acquisto su https://roidulac.com ti invitiamo a leggere le presenti condizioni generali. Le condizioni di seguito elencate si considerano accettate ogni qual volta viene concluso un acquisto.
Le presenti condizioni (di seguito anche “Condizioni”) disciplinano il rapporto tra:
- Venditore: Roi Du Lac S.R.L., Corso Vittorio Emanuele II 145 Roma (RM), CF/PIVA 14644761000, REA RM - 1535519, cap. soc. € 10.000, 00 i.v., PEC roidulac@pec.roidulac.com, EMAIL enquiries@roidulac.com (di seguito denominato ''Società'' o “Venditore”);
- Il compratore (di seguito denominato ''Cliente'' o “Consumatore”) che effettua acquisti online sul sito internet https://roidulac.com (di seguito denominato ''Sito''), e che dichiara di agire in qualità di consumatore - persona fisica, con scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta – e di essere maggiorenne.
Le Condizioni sono dettate in conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita la Società vende ed il Cliente acquista a distanza i beni mobili offerti sul Sito.
ARTICOLO 2 – Accettazione delle condizioni generali
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere all’invio della proposta di acquisto, delle presenti condizioni generali di vendita.
L’invio della proposta di acquisto determina l’accettazione delle Condizioni.
Il link alle presenti condizioni è disponibile nel footer di ogni pagina del Sito e viene inviato nella e-mail di conferma d’ordine trasmessa al Cliente, affinché quest’ultimo possa archiviarne una copia.
ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Mediante la compilazione del modulo d’ordine elettronico presente sul Sito, il Cliente invia una proposta di acquisto alla Società.
Il contratto di vendita si conclude solo quando la Società invia al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine che contiene i seguenti dati: indicazione del Cliente (nome e cognome, codice fiscale o partita iva), indirizzo di consegna, numero dell’ordine, prezzo merce, spese di consegna, link per poter scaricare le presenti condizioni.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail e a comunicare immediatamente alla Società eventuali errori.
Prima di inviare la conferma dell'ordine, la Società si riserva di chiedere al Cliente, via e-mail, ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito ovvero di non dare corso ad una proposta di acquisto, sempre informando il Cliente via e-mail, se i dati appaiono non completi o corretti ovvero il Cliente non sia qualificabile come consumatore persona fisica, con scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
In tale ultimo caso, l’ordine verrà rettificato, il prezzo, se corrisposto, rimborsato e il cliente informato nel più breve tempo possibile.
ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità segnalata sul sito deve ritenersi indicativa dato che la contemporanea presenza di più utenti può determinare la vendita del prodotto prima dell’invio della conferma d’ordine.
Inoltre, il prodotto potrebbe rivelarsi non disponibile anche a seguito di invio della e-mail di conferma d’ordine.
In tali casi l’ordine verrà rettificato o annullato, il prezzo, se corrisposto, rimborsato e il cliente informato nel più breve tempo possibile.
ARTICOLO 5 – Descrizione e rappresentazione dei prodotti
La pagina prodotto contiene le principali caratteristiche di ogni bene venduto sul Sito e a queste il Cliente deve fare riferimento.
La Società descrive i prodotti in maniera quanto più conforme possibile alla realtà. Tuttavia sono possibili errori, imprecisioni o differenze, anche in considerazione della particolarità dei prodotti venduti.
Le fotografie presenti sul sito non costituiscono elemento contrattuale e sono solo rappresentative. Inoltre, le particolari condizioni nelle quali sono ritratti i prodotti (luce, posizione, angolazione) nonché le caratteristiche dello strumento utilizzato per acquisire le immagini possono influire sulla percezione del prodotto.
ARTICOLO 6 - Prezzi
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono tutti comprensivi di IVA come per legge.
I costi di spedizione sono indicati separatamente ed indicati durante la compilazione del modulo d’ordine elettronico.
Qualora a causa di un errore tecnico, informatico o di altre cause non prevedibili l’ordine riporti un prezzo tale da apparire spropositato in eccesso o in difetto rispetto ai listini della Società ovvero al valore di mercato del bene, la Società potrà annullare l’ordine e rimborsare entro 14 giorni l’importo eventualmente pagato dal Cliente.
ARTICOLO 7 - Modalità di pagamento
La Società, per gli acquisti effettuati sul Sito, accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/PayPal. Nel caso di pagamenti tramite carta di credito o account PayPal la compilazione dei dati e conferma del pagamento avverrà, in sicurezza, sul sito PayPal.com (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A), operatore che si occupa dei pagamenti online per conto della Società. La Società non è in grado di conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito, che saranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente sul sito PayPal.com. I dati informativi non saranno archiviati dalla Società che quindi, in nessun caso, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento delle carte di credito di terzi, al momento del pagamento di prodotti acquistati.
- Amazon Pay. In caso di utilizzo di tale metodo di pagamento, la compilazione dei dati e conferma del pagamento avverrà mediante l’istituto di moneta elettronica Amazon Payments Europe s.c.a. e l’utente dovrà accettare i termini e le condizioni da quest’ultimo sanciti.
- Apple Pay. In caso di utilizzo di tale metodo di pagamento, la compilazione dei dati e conferma del pagamento avverrà mediante l’utilizzo della tecnologia del proprio dispositivo Apple e secondo i termini e le condizioni stabilite da Apple Inc.
ARTICOLO 8 - Modalità di consegna
La spedizione avviene mediante corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente nel procedimento di acquisto e nei termini riportati nello stesso.
In ogni caso, la spedizione avverrà normalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine; tuttavia, qualora la merce non sia immediatamente disponibile in magazzino ovvero per altri motivi, la Società si riserva di spedire l’ordine nel termine di 30 giorni successivi alla conferma, previa informativa al Cliente, salvi eventi imprevedibili ed eccezionali o motivi non imputabili alla Società.
Attesa, inoltre, l’artigianalità del prodotto è possibile che alcuni prodotti siano temporaneamente non disponibili determinando un ulteriore allungamento dei tempi di consegna; simili circostanze verranno adeguatamente segnalate al Cliente.
Per data di consegna deve intendersi quella di consegna del pacco al corriere e la consegna deve intendersi “franco fabbrica (EXW)”. Qualora il primo tentativo di consegna non vada a buon fine, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Qualora anche il secondo tentativo non vada a buon fine, per assenza del destinatario o rifiuto, il plico resterà in giacenza presso il deposito del corriere per 5 giorni lavorativi. Dopo tale data, qualora il Cliente non si sia attivato per il ritiro del pacco, questo verrà restituito alla Società, che tratterrà il costo di giacenza della merce presso il deposito del corriere e il costo di trasporto per il rientro della merce.
Dal momento in cui viene concluso il contratto, il pacco non potrà essere rifiutato se non in caso di manomissione o per sospetto di danni al contenuto causati da una alterazione del pacco. Una volta che la merce viene consegnata da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che il pacco non risulti manomesso, danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (ad esempio il nastro adesivo). Se al momento della consegna del pacco il Cliente riscontri tali anomalie (all’involucro o al contenuto) dovrà accettare il pacco apponendo RISERVA DI CONTROLLO scritta sulla prova di consegna del Corriere e contattare la Società tempestivamente. Nel caso in cui il pacco fosse stato manomesso e, all’atto della consegna, questo non fosse stato segnalato al corriere, il Cliente libera da ogni onere e responsabilità la Società.
La Società non si assume responsabilità qualora non sia possibile eseguire l’ordine nei tempi stabiliti per cause di forza maggiore, causo fortuito, disservizi della rete internet e dei servizi informatici.
Ogni prodotto viene accompagnato da fattura fiscale. La fattura non può essere modificata dopo la sua emissione.
ARTICOLO 9 - Diritto di recesso
Il Cliente può recedere dall’acquisto senza giustificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui avviene la consegna, indipendentemente dal fatto che la consegna sia ricevuta dal Cliente o da un terzo.
Qualora il Cliente abbia acquistato beni multipli mediante un solo ordine e la consegna avvenga separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.
Per esercitare tale facoltà, il Cliente può inviare, - mezzo e-mail, pec o raccomandata agli indirizzi del Venditore indicati in testa alle Condizioni - una comunicazione dalla quale emerga esplicitamente la decisione di recedere dall’acquisto oppure una comunicazione utilizzando il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs. 21/2014 (riportato in calce alle Condizioni, nell’allegato A). In ogni caso, nella comunicazione devono essere indicati: nome, cognome, indirizzo del consumatore, numero d’ordine, data dell’ordine, data di ricevimento, denominazione del prodotto.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Il Cliente deve inoltre restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha inviato la comunicazione di cui al punto precedente, rispedendo il prodotto a “Roi Du Lac S.R.L., Corso Vittorio Emanuele II n. 145 Roma (RM)”.
I costi e i rischi della restituzione sono a carico del Cliente.
Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in favore della Società, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto altrimenti e tale modalità di rimborso sia comunque consentita dal mezzo di pagamento utilizzato.
Il Cliente rimarrà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso è subordinato: a) alla restituzione del prodotto nella confezione originale, con imballaggio ed eventuali accessori; b) al fatto che il prodotto non sia stato usato, danneggiato, sporcato o lavato; c) alla circostanza che il cartellino identificativo sia ancora presente così come era stato apposto dalla Società; d) che nella confezione siano inseriti anche i documenti fiscali trasmessi (fattura); e) che il prodotto sia in uno stato in grado di permetterne la rivendita (ad esempio, non dovranno mostrare segni non compatibili con una mera prova del prodotto). I beni home decor non dovranno mostrare segni non conciliabili con la mera visione del prodotto, non mostrare segni di montaggio o di utilizzo, non presentare sostanze adesive. La Società si riserva di controllare che il prodotto sia perfettamente integro e che non presenti danni o manomissioni, nonché di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005 il recesso è escluso qualora il prodotto sia confezionato su misura o chiaramente personalizzato.
ARTICOLO 10 - Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto ai sensi degli artt. 129 e 130 del D.lgs. n. 206/2005.
Il Cliente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta e l’azione diretta a far valere i difetti si prescrive, in ogni caso, entro il termine di ventisei mesi dalla consegna.
A titolo esemplificativo non possono essere considerati difetti del prodotto: danni causati dal Cliente o da terzi durante l’utilizzo del bene (come macchie, tagli, bruciature), danni cagionati da errati lavaggi, rottura di cerniere per inceppamento meccanico.
Per esercitare tale facoltà, il Cliente può inviare - mezzo e-mail, pec o raccomandata agli indirizzi del Venditore indicati in testa alle Condizioni - una comunicazione dalla quale emerga l’esercizio del diritto.
In ogni caso, il Cliente deve provare la consegna del prodotto esibendo la fattura d’acquisto, ovvero altri documenti dai quali emerga chiaramente la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.
ARTICOLO 11 – Uso del sito e responsabilità
Il Cliente è l’unico responsabile per l’uso del sito e dei suoi contenuti.
E’ esclusa la responsabilità della Società per gli eventuali disservizi e/o danni derivanti da cause alla stessa non imputabili, quali, a titolo non esaustivo: malfunzionamento del sito o dei servizi utilizzati dal sito, errata trasmissione dei dati o delle informazioni, malfunzionamento delle linee internet, mancanza di energia elettrica, scioperi.
La Società può in qualsiasi momento interrompere il servizio di connessione al sito, senza che la stessa possa essere ritenuta responsabile per le conseguenze delle interruzioni.
ARTICOLO 12 – Nullità di clausole
La nullità o l’inefficacia di una delle clausole delle presenti condizioni non si estende alle altre clausole.
ARTICOLO 13 - Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Le Condizioni e la procedura d’acquisto è redatta in lingua italiana e in lingua inglese, tuttavia in ipotesi di conflitto prevarrà la lingua italiana.
Ogni controversia è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. Se, invece, il Cliente ha residenza o domicilio in un territorio diverso dallo stato italiano, sarà competente in via esclusiva il foro di Roma.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 2013/542, il Cliente è reso edotto che è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
ARTICOLO 14 – Protezione dei dati personali
Per quanto concerne gli adempimenti prescritti dal Regolamento UE 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, si rimanda alle informative pubblicate sul Sito, i cui link sono riportati anche nel footer di ciascuna pagina.
ARTICOLO 15 - Modifica delle condizioni
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
ALLEGATO A – MODULO PER IL RECESSO
Destinatario: Roi Du Lac S.R.L., Corso Vittorio Emanuele II 145 Roma (RM), PEC roidulac@pec.roidulac.com, EMAIL antea@roidulac.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
Ordinato/i il: [inserire data]
Numero ordine: [inserire numero]
Ricevuto/i il: [inserire data]
Nome del/i consumatore/i: [inserire nome e cognome]
Indirizzo del/dei consumatore(i): [inserire indirizzo completo con via, numero civico, cap, città, nazione]
Data: [inserire data invio]
Firma del/dei consumatore(i): [inserire solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea]
***
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di accettare espressamente i seguenti articoli delle Condizioni: ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto; ARTICOLO 6 - Prezzi; ARTICOLO 8 - Modalità di consegna; ARTICOLO 9 - Diritto di recesso; ARTICOLO 10 - Garanzia legale di conformità; ARTICOLO 13 - Legge applicabile e controversie.